ŞARTLAR VE KOŞULLAR
1. Giriş
1.1. Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), 1King platformunu kullanan siz ("Oyuncu", "Siz") ile bu web sitesini işleten şirket ("Şirket", "biz") arasındaki sözleşmeyi oluşturur. Sitede ve bu belge boyunca kendimizden yalnızca "Şirket" olarak söz ediyoruz. Ayrı bir tüzel kişilik adı, sicil numarası veya kayıtlı adres yayımlanmıyor; burada yazılanların ötesinde bir bilgi varsayılmamalı.
1.2. Web sitemizde hesap oluşturarak ve/veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu ve anladığınızı teyit edersiniz. Bunlara ve ileride yapılacak güncellemelere uymayı da kabul etmiş olursunuz. Şartların herhangi bir maddesini kabul etmiyorsanız, lütfen hesap açmayın ve platformu kullanmayın.
1.3. Yasal, düzenleyici, ticari veya operasyonel nedenlerle bu Şartları dilediğimiz zaman değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Bir güncelleme yayımlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu sayfayı düzenli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.
1.4. Kolaylık sağlamak amacıyla bu Şartlar birden fazla dilde sunulabilir. Diller arasında bir anlam farkı ortaya çıkarsa, ilgili maddeyi netleştirebilmemiz için destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
2. Lisansımız
2.1. 1King, Curaçao Oyun Otoritesi (CGA) tarafından, Şans Oyunları Ulusal Yönetmeliği (LOK) kapsamında verilen bir lisans altında faaliyet göstermektedir. Bu lisans, sitemizde sunulan casino oyunlarını ve spor bahis hizmetlerini kapsar.
2.2. Sitemizde belirli bir lisans numarası yayımlanmıyor. Lisans durumumuzu teyit etmek isterseniz, Curaçao Oyun Otoritesi ile doğrudan [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Curaçao lisansı, yalnızca bu yargı bölgesinde geçerli bir izin belgesidir; oyuncunun bulunduğu ülkedeki mevzuata dair bir beyan teşkil etmez.
3. Uygunluk
3.1. Kayıt olurken ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdakileri beyan edersiniz:
3.1.1. En az 18 yaşındasınız veya bulunduğunuz yargı bölgesinde kumar için geçerli olan reşitlik yaşına ulaşmış durumdasınız (hangisi daha yüksekse);
3.1.2. Yalnızca kendi adınıza hareket ediyorsunuz, başka bir kişi adına değil;
3.1.3. Oyunlarımıza katılımın yaşadığınız yerde yasal olduğunu kayıt olmadan önce kontrol etmek sizin görevinizdir;
3.1.4. Şirketin çalışanı, yöneticisi veya bir çalışanının yakını değilsiniz;
3.1.5. Yatırdığınız fonlar size aittir, meşru bir kaynaktan gelir ve dolandırıcılık, kara para aklama veya başka herhangi bir yasa dışı faaliyetle bağlantılı değildir.
3.2. Şu ülkelerde bulunan veya ikamet eden kişilerden kayıt, para yatırma veya bahis kabul etmiyoruz: Kuzey Kore, Myanmar, Hollanda Krallığı, Rusya Federasyonu, Sint Maarten, Suriye, Ukrayna'nın işgal altındaki bölgeleri (Kırım, Donetsk, Luhansk, Zaporijya ve Herson), Kuzey Kıbrıs / Kıbrıs Cumhuriyeti, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri. Bu liste kapsamlı değildir; kendi takdirimize bağlı olarak başka ülkelerden gelen oyuncuları da reddetme veya kısıtlama hakkını saklı tutarız. Bu maddenin ihlal edildiği tespit edilirse, hesap önceden bildirim yapılmadan engellenebilir ve ilgili para yatırma işlemleri geçersiz sayılabilir.
4. Bir Oyuncu, Bir Hesap
4.1. Her oyuncu bizimle yalnızca bir hesap tutabilir. Aynı kişinin birden fazla hesap açması veya kullanması yasaktır. Aynı e-posta, telefon numarası, cihaz, IP adresi veya ödeme yöntemiyle bağlantılı hesaplar da yasaktır.
4.2. Tespit edilen mükerrer hesapları kapatma ve bunlarla ilişkili bahisleri, bonusları ve kazançları geçersiz sayma hakkını saklı tutarız.
4.3. Hesap paylaşımı da yasaktır. Hesabınızı başka birinin kullanmasına izin vermemeli ve kendinize ait olmayan bir hesabı kullanmamalısınız. Giriş bilgileriniz size aittir ve kimseyle paylaşılmamalıdır. Kimlik doğrulama süreciyle ilgili sorularınız için doğrulama sayfamıza göz atabilirsiniz.
5. Kayıt ve Doğrulama (KYC)
5.1. Hesap açmak için doğru ve eksiksiz bilgiler, geçerli bir e-posta adresi ve talep ettiğimiz diğer verileri sağlamalısınız. Bu bilgileri güncel tutmak sizin görevinizdir.
5.2. Standart hesap işlemlerimizin ve lisans ile kara para aklamayı önleme görevlerimizin bir parçası olarak kimlik doğrulama (KYC) kontrolleri uyguluyoruz. Herhangi bir zamanda kimlik belgesi, adres kanıtı, ödeme yöntemi kanıtı veya başka destekleyici belgeler talep edebiliriz.
5.3. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verirseniz hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Talep edildiğinde doğrulamayı tamamlamazsanız, ilgili kazançları da alıkoyabilir ya da iptal edebiliriz.
6. Para Yatırma ve Çekme
6.1. Doğrulanmış yöntemlerimiz banka kartı ve kripto para birimleridir. Yalnızca kendi adınıza kayıtlı bir yöntemle para yatırabilirsiniz; kasa bölümünde farklı bir yöntem gösteriliyorsa, geçerli teklif esas alınır.
6.2. Para çekme işlemleri yalnızca hesabınız tam KYC doğrulamasını tamamladıktan sonra işleme alınır. Bir çekim talebini onaylamadan önce kimlik veya ödeme yöntemine dair belge talep edebiliriz.
6.3. Çekilen tutarlar, para yatırmak için kullanılan aynı yönteme iade edilir; çekim işlemlerini farklı bir ödeme yöntemine veya üçüncü bir tarafın hesabına aktarmıyoruz.
6.4. Şirket, hesabınıza size ait olmayan bir para yatırma işlemini, kazancı veya bonusu yanlışlıkla aktarabilir. Böyle bir durumda tutar Şirketin mülkünde kalır ve hesabınızdan geri çekilir. Böyle bir hatayla karşılaşırsanız lütfen derhal [email protected] adresinden bizi bilgilendirin.
6.5. Belirli para yatırma ve çekme limitleri, işlem süreleri ve ilgili ücretler, seçilen yönteme göre değişir ve sitenin kasa bölümünde ayrıca belirtilir.
7. Bonuslar
7.1. Bonuslar ve promosyon teklifleri; kişi, e-posta adresi, telefon numarası, cihaz/IP adresi ve ödeme hesabı başına bir adetle sınırlıdır.
7.2. Her promosyonun, bonusu talep ettiğiniz anda size gösterilen kendi çevrim (wagering) şartları vardır. Tüm bonuslara uygulanan tek ve sabit bir çevrim katsayısı yayımlamıyoruz — talep ettiğiniz promosyonun kendi şartlarını her zaman kontrol edin.
7.3. Slot oyunlarında, aksi açıkça belirtilmedikçe, bahis tutarının tamamı (%100'ü) bonus çevrim şartına sayılır. Bonuslu oyun sırasında tur veya freespin ertelemesi yapılamaz.
7.4. Bir bonus süresi dolduğunda veya iptal edildiğinde, bu bonusla ilişkili bitmemiş kazançlar da silinir.
7.5. Aynı bonusu birden fazla kez talep etmek amacıyla aynı cihaz veya IP adresinde birden fazla hesap kaydetmek veya kullanmak bonus suistimali sayılır. Bonus suistimali tespit ettiğimizde, bonusu ve ondan elde edilen kazançları geçersiz sayma ve ilgili hesabı/hesapları kapatma hakkını saklı tutarız.
8. Aktif Olmayan Hesaplar
8.1. Bir hesap, 12 ay boyunca herhangi bir para yatırma, bahis veya para çekme işlemi görmezse aktif olmayan hesap sayılır.
8.2. Aktif olmayan bir hesapta pozitif bakiye varsa, hesabın aktif olmadığı belirlendikten 30 gün sonra aylık bir yönetim ücreti başlar. Bu ücret, hesap yeniden aktif hale gelene veya bakiye tükenene kadar devam eder.
8.3. Bakiyesi sıfır olan hesaplardan hiçbir şekilde yönetim ücreti alınmaz.
8.4. Aktif olmayan bir hesabı, para yatırarak, bahis yaparak veya destek ekibimizle iletişime geçerek istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz.
9. Sorumlu Oyun ve Kendini Dışlama
9.1. Kendinizi geçici veya uzun süreli (12 ay veya daha fazla) olarak oyundan uzak tutmak isterseniz, bu işlem hesap panelinden değil, yalnızca [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçerek başlatılabilir. Talebinizde hesabınıza ait kullanıcı adı veya e-posta adresini belirtmeniz gerekir.
9.2. Kendini dışlama süresi boyunca hesabınıza erişim mümkün değildir ve bu süre dolmadan hesap yeniden açılamaz. Konuyla ilgili ayrıntılı bilgi için Sorumlu Kumar sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Şikayetler ve Uyuşmazlık Çözümü
10.1. Hesabınız, bir oyun sonucu veya sitemizi kullanımınızla ilgili bir endişeniz varsa, önce doğrudan çözebilmemiz için [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.
10.2. Şikayetler yalnızca kayıtlı oyuncunun kendisi tarafından iletilmelidir; oyuncu adına hareket eden üçüncü taraflardan gelen şikayetleri kabul etmiyoruz.
10.3. Şikayetinizi, ilgili olayın gerçekleştiği tarihten itibaren 6 ay içinde iletmeniz gerekir. Bu süreden sonra yapılan şikayetler değerlendirmeye alınmayabilir.
10.4. İç değerlendirme sürecimizin sonucundan memnun kalmazsanız, LOK'un 5.3 Maddesi ve CGA kurallarıyla uyumlu olarak Alternatif Uyuşmazlık Çözümü'ne (ADR) erişiminiz vardır. Lisans durumumuza dair bilgi veya teyit için Curaçao Oyun Otoritesi ile doğrudan [email protected] adresinden de iletişime geçebilirsiniz.
11. Fikri Mülkiyet
11.1. Bu sitedeki metin, grafik, logo ve yazılım dahil tüm içerik Şirkete veya lisans verenlerine aittir. İçerik, telif hakkı ile diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunur. Siteyi yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
12.1. Siteyi kullanmanız ve oyunlara/bahislere katılımınız tamamen kendi riskinizdedir. Sitenin doğru ve erişilebilir olması için makul özeni gösteriyor olsak da, hatasız veya kesintisiz olacağını garanti etmiyoruz.
12.2. Yasaların izin verdiği ölçüde, platformun kullanımınızdan kaynaklanan dolaylı veya sonuçsal zararlardan, makul kontrolümüz dışındaki durumlardan doğanlar dahil, sorumlu değiliz.
13. Mücbir Sebep
13.1. Görevlerimizi yerine getirmede gecikme veya aksaklık olursa sorumlu değiliz. Bu; teknik arıza, ağ kesintisi veya üçüncü tarafların eylemi gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanmalıdır.
14. Bölünebilirlik
14.1. Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
15.1. Bu Şartlar Curaçao hukukuna tabidir. Bu Şartlardan doğan veya bunlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, Curaçao mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.
16. Bize Ulaşın
16.1. Hesap veya genel destek soruları için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Ödeme yöntemleriyle ilgili sorularınız için para yatırma ve çekme sayfamıza, kayıt işlemleriyle ilgili sorularınız için kayıt sayfamıza göz atabilirsiniz. Lisansımızla ilgili konular veya iç sürecimizle çözülmemiş bir şikayet için Curaçao Oyun Otoritesi'ne [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.